抽血排队系统让病人坦然等候

作者:屠艳婷 发布时间:2016年02月19日 点击数: 字体:

       一年一度的新春长假结束了,大家的工作生活回归正常,年后检验科迎来了新一轮的人潮小高峰。大年初六以来,每天早上偌大的抽血大厅,总是挤满了人,或站或坐,穿插着噪杂的说话声、小朋友的哭闹声,异常的热闹。面对众多的候诊者,我科前年引进的门诊叫号系统,实行一人一号在座位等候的方式,缓解了患者在待过程中的焦虑心情,给患者提供一个良好的候诊秩序和候诊环境,避免了很多在排长队时带来的不便。同时叫号系统也将急诊排队序号和老人排队序号与普通门诊分开,让急诊的患者能够更快的接受诊治,同时也给老人节省了等待的时间;同时普诊的患者也不必担心等待时间过久的问题,因为如果出现等待时间过长时,科室会及时调整增设抽血窗口,以缓解队伍过长压力。

抽血窗口上的电子屏幕是显示正在抽血的患者以及将要抽血的患者,同时喇叭也会呼叫下一位抽血患者以及等待患者,候诊者仔细听好语音呼叫,如未听清可看窗口上的电子显示屏。如果在等待过程中您临时有事离开,叫号系统会连续叫同一个号码三次,如果您还未来,那么将叫下个号码,不过你也不必担忧您的号码需要重取,我们只是将您的号码延后了,不久还会另外再叫。

对于叫号系统还有很多人并不熟悉,下面介绍一下叫号系统的使用方法。

方法一:缴费完成的患者带着就诊卡(医院的就诊卡并非医保卡)来到抽血大厅门外或者门内的取号机前面。使得就诊卡的条形码向上,对着红外线扫描,然后再取号机下面拿号

方法二:缴费完成的患者由收费窗口收到一张发票收据,在收据上面右上角有患者的姓名以及就诊号码,将这个号码使用取号机屏幕上的数字键盘输入两边,就能取得您的排队序号。

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